为及时了解项目质量情况、更好的满足客户需要，近期公司全面开展了客户满意度调查工作。经营开发中心通过电话询问、调查问卷等方式，对2023年度执行项目开展顾客满意度调查，推动公司项目服务管理水平不断迈向新的高度。

本次满意度调查活动共涵盖108个项目，涉及设计、咨询、检测、监理、施工等业务类型，其中公司重点项目全部覆盖。调查结果显示99%业主单位均对公司的服务和产品表示满意，针对客户提出的一些具体意见和建议，经营开发中心收集与听取，并逐一落实改进。此次满意度调查活动，为公司进一步规范项目服务，促进项目质量的“测评至改进”长效闭环管理机制发挥了重要作用。